Actualmente existe una gama muy amplia de sistemas de información desarrollados para satisfacer las necesidades de la mayoría de las empresas, si bien es cierto que no están hechas "a la medida de la empresa" algunos de estos sistemas tienen la opción de hacer adaptaciones a sus reportes o a algunas pantallas y en el caso de sistemas ERP cuentan con su lenguaje de programación que permite capacitar a una persona para poder hacer las modificaciones que se desee.
Si se determina que se desarrollará un sistema a la medida, los siguientes pasos serían un análisis y diseño del sistema, lo cual implica mayor tiempo ya que se deberán de destinar varias horas a entrevistas con los usuarios, manuales de usuarios, programación y pruebas entre otras actividades.
Hoy en día, los sistemas de información juegan un papel primordial en la vida de las empresas, ya que ayudan a mejorar los procesos, reducir tiempo y ayudar a centrarse en tareas que agreguen valor.
Uno de los elementos clave para una organización y también visto como una herramienta competitiva es la mejora del flujo y proceso de la información y que esta información pueda ser accesible de manera rápida e interrelacionada.
A continuación se dará a conocer cada uno de estos sistemas de información, los cuales son;
Existen experiencias negativas por parte de muchos empresarios consideran que el valor único añadido que les genera tecnología en sus empresas es la pura gestión administrativa. Entonces se puede decir que estos sistemas proporcionan información sobre el desempeño de la empresa y tratan problemas estructurados y semi-estructurados.
Las decisiones están
en el día a día de las empresas y de hecho una mejora, aunque sea una decisión
pequeña e insignificante al final, al haber tantas otras en la operativa
empresarial llegan a ser un valor significativo. Este tipo de sistema nos va a
ayudar a resolver, tomar decisiones no estructuradas y semi-estructuradas por
medio del análisis de una gran cantidad de datos.
Con respecto a este
tipo de sistema de información, podemos decir que trabaja con datos internos de
los sistemas funcionales que nos dan una vista panorámica de la empresa como
los datos externos que permiten tomar decisiones a gerencia siendo flexibles con
un carácter no estructurado, por ellos se tiene muchos puntos como noticias,
mercado de acciones, información de la competencia,
tendencias de la industria, legislación, noticias económicas. Este sistema nos
va a permitir explorar el entorno para definir una estrategia, por lo tanto
habrá que detectar problemas, amenazas u oportunidades y detectar señales que
nos permita identificar problemas que tengamos en nuestra fortaleza.
Ventajas:
Como bien se sabe
las empresas usan los sistemas de información para aumentar su competitividad y dos condiciones claves
para que se pueda lograr esto tal como lo explica Andreu:
Son muchas ya las empresas que han usado las tecnologías y los sistemas
de información (TI) para competir efectivamente. Tanto las publicaciones
especializadas en temas de informática y sistemas como las revistas de gestión
en general, presentan “historias ejemplares” de compañías que gracias a un uso
afortunado de las TI han conseguido ventajas competitivas importantes. Creemos
que esta sensación es equivocada si en la empresa de nuestro gestor se dan dos
condiciones necesarias para poder intentar usar las TI como parte integrante de
la estrategia competitiva: 1) existe una cultura de la importancia de las TI
que refleje las consideraciones avanzadas en las secciones anteriores, y 2) la
empresa dispone de una metodología más o menos sistemática de gestión/planificación
estratégica. Estas dos condiciones se deben dar a todos los niveles de la
organización (1991, p. 12).
De todo esto podemos concluir que cada uno de
estos puntos son necesarios para la que una empresa que quiera usar los S.I
puedan lograr una mayor competitividad.
Desventajas:
Si no logramos
planificar bien la implementación de los S.I. las empresas no podrán ser gestionadas de manera correcta o podrían
generar una deficiencia tal como lo explica Andreu aquí:
“Una insuficiente
consideración de las implicaciones organizativas en la planificación de las
TI/SI se traduce, muchas veces, en poco soporte por parte de la alta dirección
y en una falta de compromiso de la organización respecto a aspectos relativos a
SI. Todo ello conduce a una deficiente asimilación de los SI como elemento
fundamental en la gestión de las empresas (1991, p. 4)”.
Bueno aquí se
puede concluir que al aplicar los S.I
debemos planificar primero, y si logramos esto se podrá lograr una buena gestión
de las empresas.
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